目前分類:MBA Life@Iowa (13)

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去年的最後一場雪是下在3年2日。什麼?為什麼我會記得這麼清楚?哈~因為那一天是valuation那門課交final paper的日子,通宵沒睡趕報告,早上突然下起漫天大雪,於是只好拖著疲憊的身軀淋著雪、頂著風、踩著冰去學校,路上還遇見也是通宵沒睡寫paper滿臉倦容的同學…我只能說這種日子真是想忘也忘不了!而今年…

MBA的最後一個學期,最後一門全班必修的課:Business Integration,正如同它的名字,這是一堂像是wrap-up一路走來所有學到business skills。也如同MBA所有其他的課,它非常的case base、從做中學。每6人一組,自己要找組員,在一個虛擬世界(Marketplace)中開設一間電腦製造公司,而每一個人依照興趣或專業要擔任一個"頭"。例如:公司的頭就是President、財務的頭就是VP of Finance、行銷的頭就是VP of Marketing之類的,以此類推。換句話說,找組員的時候,每一個人的專業背景越不相同越好。

遊戲畢竟不是真實世界,有些事情仍然不很完美(例如:我們組一開始的目標是想當Apple,不參與價格競爭,想用特別的產品及設計來吸引客戶,然而在遊戲裡,"設計感"是不存在的),然而也有非常擬真的部分,像是「各部門」合作解決問題的過程。我們組有4個marketing專業、1個operation專業,加上我是finance的,算是與我過去與一堆finance的人合作的氛圍非常不相同。即使已經合作6週了,我依然有時還會驚訝於…哇!你們還真是一點也不在乎投入的錢能不能回收耶!XD

上週遊戲進行到一個很重要的階段,那就是小蝦米準備長成大…蝦米 XD 公司要擴張、要增加產能、要投入R&D,需要額外的資金投入,於是venture capital登場了。老師也還蠻有心的,真的去找了業界的人來玩角色扮演,貨真價實的弄了個Venture Capital Fair,要準備business plan、做presentation,吸引那些鯊魚們入股。

當一個組裡面只有一個finance的時候,整個痛苦指數飆升!公司的現值、未來的現金流量、財務預測,全組只有我有能力做出來。而這些東西,全部跟未來的策略有關係,包括估計的市場成長、規劃要做的R&D、擴廠、品管、廣告投入…之類的,最後只好先整理了大家的需求, draft出一版我覺得財務上可以配合的business plan,再慢慢跟大家”商量”。等到好不容易business plan定案以後,好戲上場!開始估計公司的價值,算出究竟要以每股多少錢來把公司部分的所有權賣給VC…這些事情,造就了我完全睡眠不足的3天。

VC Fair的那一天,以為不緊張的我,其實是緊張的。美國人一向很愛講話,所以presentation的QA我通常都不太擔心,無論不想作答或答不出來,美國同學一定能夠滔滔不絕。然而這一次,深感出來混總是要還的(汗),以前他們解圍的,這次注定要回報了。這種捨我其誰的責任與使命感,在美國我還是第一次感受得這麼強烈(雖然有點趕鴨子上架啦)!果不其然,business plan的細節、valuation的model、財務預測的assumption,全中!最後的高潮是在與VC negotiate每股價格,隨著新的出價不斷更新最新的股權狀態,想保留50%以上的經營權。

我只能說,破釜沉舟以後就沒在怕的了,發揮當年會計辯論隊的技能,兵來將擋,水來土淹~

晚上八點半,這一切總算結束。一出室外就看見…漫天飛雪!風也呼呼的吹,路面全被雪覆蓋,分不清是人行道還是馬路。和室友邊拍照邊玩,忽然一股感傷…這樣的天氣、這樣的景緻,五月畢業後,我也許再不會生活在這麼天寒地凍的地方了。這將是兩年MBA最後的一個冬天,好快~我就快要離開這個地方了。

大雪紛飛  


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Xerox Annie Mulcahy2012年4月23日,學校邀請到Xerox(全錄)前任的CEO:Anne Mulcahy來演講,很特別的是她在演講之前特地多規畫了一個小時的table talk,與MBA program裡面的女性學生近距離的交談。

Anne Mulcahy於1976年加入Xerox,從擔任業務代表起家,然後轉往HR (Human Resource人力資源)的職務,後來又去了Customer Operation單位,經歷可以說是相當完整,2000年5月成為COO,2001年9月成為CEO直到2009年6月卸任。她不是一個entrepreneur,然而以一般廣大上班族來說,Anne Mulcahy絕對代表一定程度上班族群心中理想職涯的sterotype。

身為MBA program裡少數的女性,我當然沒有放棄table talk的機會,所以我參加了table talk和speach兩個sessions。以前看她的專訪時覺得此人非常花俏,講話的表情豐富、肢體動作又多,感覺簡直像個演員一樣,不諱言有時我實在覺得有點誇張,然而實際接觸的感覺其實令人蠻驚喜的。我記得在table talk的一開始,她先自我介紹,講完以後主持人要開放學生提問時,Anne Mulcahy打斷了主持人,她說她想請每個學生也簡單的自我介紹一下,她想知道我們的名字並交流一下大家的背景。看起來這好像是個很簡單的舉動,但我思考的是背後的不循常…今天一個這樣的人,當然她沒有華倫巴菲特的財富,Xerox也不比google、Microsoft在社會上神話般的地位,不過以一個習慣周遭圍繞著高階主管、富翁們之類的人,對一群在職場上還停留在中下階層還在起步的MBA學生,她有這個心跟意圖想要建立起一些connections我覺得還蠻難得的,特別是她並不是隨便聽聽大家介紹就過耳邊風了,她真的有在聽而且還適時的給予回應。

如同往常的,一小時的table talk加上一小時半的speach,我沒有辦法完全記下來,以下只是我的筆記。

Strategy vs. Execution 策略與執行
人類發展至今時今日這樣的地步,其實在很多產業或領域都已經很成熟了,面對市場中眾多同質性很強的商品或公司,大家開始好奇在其中能夠出類拔萃、建立辨識度的企業,究竟是使用了什麼方法?而這個方法用MBA terminology就稱為「strategy」。有名學生提問:「以Xerox這樣一間古老以複印起家的公司,Anne Mulcahy在任時使Xerox從設備製造轉型為服務提供,除此之外Xerox還應用了什麼策略來不斷維持獲利?」她回答她知道現在商業界很流行談所謂的winning strategy (致勝策略),不過以她的角度來看,公司無論是內部或外部 (例如管理顧問公司McKinsey、BCG),多的是一大群聰明的人在運籌帷握,而那些人研究出來的策略當然有些可能好過另一些,但是大多數的狀況是都在伯仲之間。所以她比較深刻的感覺反而不是來自是否選擇了一個很棒的winning strategy,而是能不能成功的執行那個選定的strategy,而能不能執行的關鍵就在於如何和公司裡所有的人溝通這個策略。她說策略的溝通並不是找一天把大家聚集來會議室,準備個簡報給個演講,明天大家就會知道要做什麼?怎麼做?為什麼要這麼做?改革的決心由上至下,要以熱情去渲染,要使大家能夠感受到這是認真的。(我個人的想法:執行力在21世紀初是顯學,特別在2000年到2005年左右是很熱門的話題,完全match了Anne Mulcahy接任CEO的時間。而後來大家談execution談膩了、無話可說了,就往上推了一層改談策略。基本上我還是覺得是相輔相乘,雞生蛋生雞的問題。)

Optimize work and life 工作與生活

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經歷了幾次討論完case同學說: "Let's go out for a drink. Rachel, are you in?"
我已經習慣了這句話的出現就像在台灣大家吃飽飯想繼續聊天時會說:
「走吧,一起去喝杯咖啡?」
不相信嗎?是真的!老美喝酒不一定是像在夜店那樣,又吵又菸又酒的,
好幾次我們一群人在陽光燦爛的午后,坐在戶外坐位的陽傘下,
看著人來人往,同時邊聊天邊喝啤酒。
這個drinking culture無關乎喝的是到底是酒、汽水抑或只是水,
大家重視的點在於花時間相處、放鬆、聊天,瞭解互相工作以外的生活及個性。

MBA Women International,前身為National Association of Women MBAs,
這是一個幾乎存在於所有美國MBA Program裡全國性組織,,
主要的任務在於幫助同在商界的女性建立聯結,與更多的同儕、前輩或後進交流。

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Q&A結束了以後,巴爺爺隨機選了三個幸運的學生,與他一起坐車前往餐廳 (真好奇他們在車上都聊了什麼),其他的學生們就各自搭乘學校的巴士囉,不過無論如何這一頓午飯都是他作東請客~

Piccolo Pete's Restaurant,這也是一間歷史相當悠久的店,巴爺爺說他認識這間餐廳的主人好長一段時間了,她也是個熱愛工作的人 (真是物以類聚呀),而且她本人現在就住在這間餐廳的樓上,根本是以那裡為家了。我必須得說,真是人不可貌相,海水不可斗量…當巴士經過餐廳的時候我根本一點也沒有察覺,它的外表實在不怎麼出色,而且看起來也不像是個可以容納150個學生的餐廳。但事實上走進去以後,發現裡面的裝潢還真是有著華麗的歷史感,而且150個學生還坐不滿半間店!超厲害的!


Piccolo Pete's Restaurant

在還未到Omaha之前就聽聞朋友推薦Omaha Steak,雖然我沒有特別愛吃牛排,但是既然如此一定要試一下的呀!這頓午飯的構成相當簡單,基本上只要選主菜是牛排、雞排還是魚,以及飲料要喝什麼?其他的麵包、沙拉每個人都一樣。最後巴爺爺為我們安排了Root Beer Float 飄浮沙士,口感真是清涼爽口呀!

午餐約莫進行一個小時,他的助理就開始安排各個學校拍照的順序了,那些在東西岸的學校們都要趕飛機,而小敝學校因為地利之便 (沒錯,4.5小時的車程算是非常近的地方),助理直接問我們願不願意當最後一組,我們當然說ok囉~

我個人覺得以一個八十來歲的人來說,華倫巴菲特真的是個超級無敵精力旺盛的人!這一個午餐 + 拍照的行程,起碼有3至4個鐘頭的時間,而且他才剛結束一個2小時多的Q&A Session,已經講了一堆話了!還要站3、4個小時和大家照相,我都不知道他究竟是哪裡來的體力!所以我相信這位投資大師平常對工作的投入,一定也是我們難以想像的境界…

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這星期按進度本來是要繼續完成華倫巴菲特之旅系列,結果連續被accounting和finance的作業搞得焦頭爛額,外加下星期第一個module結束要期末考,於是決定給自己放個假。

星期四due的是會計作業,章節:Pension Accounting。美國的退休金制度跟後來台灣採用的退休金新制截然不同,即使大學修中會時學過一些,但隨著時代久遠記憶也不復存在…這個作業寫著寫著就寫到了清晨二點。

隔天星期五要交這學期Equity Valuation Project Report,說穿了就是投資研究書。學期初我們自己選了一間公司,收集資料、建了幾個模型分析它的股價,最後在期末的時候要交一篇報告說明對產業、對公司、對其產品、營運的瞭解,以及那些分析股價的模型是建立在哪些假設上…這個作業寫著寫著天就亮了。經歷了一個星期好天氣的愛荷華市不知怎麼的,在這一天降下漫天大雪,抱著厚實的報告抵抗著風、踩著雪去學校的路上,可能是一晚沒睡腦子混沌了,竟然感到一股踏實的浪漫 XDD

再過幾天除了考試以外還有一個作業,叫作Leadership Development Plan,主旨是認清自己在領導方面的長短處,臆想三年後、五年後、十年後自己將成為怎麼樣的領導者?然後想想距離那裡還有多遠?該怎麼發揮優點、減少缺點帶來的損害。最酷的是還要針對自己做SWOT分析,瞭解是不是有內在或外在的威嚇及機會。最後要總結以上資訊,發展出一套在畢業之前要完成的短期訓練計畫。老師說的很明白,這個作業不是為了她而做的,是為了我們自己而做的,想要含混呼嚨當然可以,但重點在於想對自己付出多少?

常有人說MBA的生活就是早上在學校交朋友,晚上轉移陣地到酒吧繼續飲酒搏感情,二年就是在混跟玩耍間度過的…這還真是可怕的瞎子摸象。交朋友跟玩耍的確是生活很重的一個部分,但是同時其他的事情也都在進行中。時間是不停止的,地球是不斷在轉動的,花了這麼多錢的MBA學生們難道真的甘願虛晃個兩年只是吃飯喝酒交朋友嗎?


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結束Nebraska Furniture Mart的參觀後,我們驅車前往Omaha Field Club,進入此行的重頭戲:Q&A Sessionwith Warren Buffett。整整二小時投資大師親自主持的Q&A時間耶~聽起來就很酷!

哈佛大學前一天就先飛過來Omaha (並且放棄參觀NFM),所以他們最早搶到左半邊前二排的位置;明尼蘇打大學也是因為放棄參觀NFM,所以搶到右半邊前二排的位置;Creighton University校區就位於Omaha,所以他們理所當然地沒有參觀NFM,坐在哈佛後面;中間是紐約大學、南卡羅萊納大學;後面的區域大置上是UCLA和愛荷華大學。

Warren Buffett  

華倫巴菲特的進場非常低調樸實,他拿著一罐可樂,隻身像是走進自己家客廳一樣自然,也帶助理,也沒人說他要進場了,直到他走到台上大家才驚覺要開始了。一開始他先感謝大家前來,說今天的時間完全屬於我們,他只是來聆聽我們這些young minds的,瞭解我們都有些什麼問題或困惑。為了確保每個學校都有提問的機會,遊戲是這樣進行的…Warren手上有七間學校的名單,他會叫學校的名字,然後那間學校就提出一個問題,回答完以後他會叫下一間學校的名字,前前後後總共輪了三輪,也就是21個問題。

這21個問題還真是什麼都有,有人問他對歐債的看法?有人問他關於富人稅真的能解決問題嗎?有人問他當買進價格比價值低的公司時難道都不怕那間公司有倒閉的風險嗎?有人問他關於財務模型應用的問題之類的…總而言之,等21個問題全都寫完天大概都黑了,所以以下只節錄了一些我的take away。

Warren Buffett  

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華倫巴菲特每一年都會邀請約莫七間學校的MBA學生到Omaha,一年前在選學校的時候,U of Iowa因為有這個機會,被我老爸暗自加了不少分 XD 今年的七間學校分別是哈佛商學院、哥倫比亞大學、NYU Stern、UCLA、明尼蘇打大學、南卡羅萊納大學、Creighton University和我們。行程如下:

08:30-10:00 Tour at the Nebraska Furniture Mart
10:30-12:45 Q&A Session with Warren Buffett
13:00-15:30 Lunch and Picture with Warren Buffett
16:00-17:00 Tour at the Borsheim's

Nebraska Furniture Mart (NFM)

由Mrs. B成立於1937年,誠如其名主要銷售各式傢俱,而且是可以用很久的"好傢俱" (與IKEA的"拋棄式傢俱"有市場區隔)。它佔地75公畝,包括巨大的傢俱展示中心、提貨區、還有倉庫。試想當一張單人座皮椅價值799美金時,一般正常人都會想要坐坐看、感覺看看吧~所以這一行能提供看得到摸得著的展示品是很重要的。

NFM  

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地廣人稀的midwest,便利商店通常跟加油站存活在一起,
Kum&Go是這個區域幾個州蠻常見的一間加油站+便利商店。

Adam Hammes先是解釋了他認為所謂的sustainability,
和green、non-profit、environment的概念,差異是什麼?
其實跟我之前說的差不多,sustainability整合了那些概念及企業獲利的考量,
例如說:優先選擇一個能減低成本又對環境有益的計畫就是sustainability的展現。
其實我覺得這很make sense,畢竟沒有人開公司是為了虧損,商人都是要賺錢的,
早些時期再怎麼宣導企業責任、回饋社會的概念,
願意接受的就是接受,不在乎的就是不在乎,一拍兩瞪眼。
可是sustainability是一種win win的狀態,強而有力的多。

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"sustainability"嚴格來說是我來美國學到的第一個字,
或者說我一直不知道它真正的意思以及該怎麼使用它,直到來念MBA。

在IMPACT week (MBA orientation) 的時候,
每個團隊要想出全組組員都相信的對企業最重要的核心價值是什麼,
有些組討論出來是"創新 (innovation)",有些組則覺得關鍵是"人",
而我們組討論出來是"sustainability"…說穿了其實就是永續經營的能力,
只是因為時代的不一樣,對"永續經營"的解釋也改變了…

以前企業所討論的永續經營,意思其實等同於"永續賺錢",
只要這間公司一直活著沒有倒,長期獲利,這樣就叫作永續經營;
現在,企業責任被強調、環保議題被重視,永續經營被換了角度思考,

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超級盃吸引人的地方有兩個:
一個是緊張刺繳的比賽 (雖然我同學說真相是想藉機大吼大叫兼喝酒);
另一個是廠商們攦大錢製作的廣告們 (我個人覺得有些簡直像電影一樣)。

而MBA有個傳統是大家一起看比賽、看廣告,
賽後統計大家認為最棒的 (通常結果都變成是最好笑的) 廣告是哪一個~
去年在查學校資料的時候,最想參加的就是tailgate跟Super Bowl commercial analysis…
(咦 怎麼都跟足球還有喝酒有關)
今年活動辦在Athletics Hall of Fame (Roy G. Karro Building),
是棟個人覺得雖然美觀但相當不環保的玻璃帷幕建築…
當地的電視台也來進行了簡短的採訪 (有影片有真相)
KCRG.com: "UI Students Analyze Super Bowl Commercials"

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今天…MBA第二學期在風雪中正式展開!
星期二和星期四的課表很滿,都從早上八點到下午五點半沒有空堂,
放一個月的假上學第一天是星期感覺實在無限疲憊 (昨天馬丁路德紀念日放假一天)
而且選擇了Finance當主修的結果就是:
Financial Accounting Standards & Analysis這種課變成必選!!!
逃不掉的accounting啊啊啊~(哀嚎)
開學 + 會計 = 超強怨念 (新會計衡等式 XD)
反正我就以憤怒、不屑又傲慢的態度去上課了…
(通常誇飾法用到這樣,轉折處差不多該出現了)

老師是個老先生,一上課放出了一張漫畫,
高樓上的一間辦公室裡一個站著的禿頭男人對著坐在椅子上的男人說:

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來美國三個月了,連第二個module都要期中考了!!!
在這裡念書完全是不同的體驗,課堂發言要算分、小組同儕表現要互相評分,
課本、case回家自己讀,上課老師只有一小段lecture,其他都用"討論"的,
作業都在一開學時都列在syllabus裡,要自己注意deadline不會有人提醒。
MBA更是把學業與就業徹底綁在一起,career office堪稱壓死駱駝的最後一根稻草!
如果不去約時間meeting聊聊近況或做interview練習,它時不時就會寄信來"關心"。
 
當然啦,work hard; play hard,雖然三天二頭就來篇Harvard Business Review,
但是這三個月裡,星期四晚上的party沒停辦過,各國的節日沒少慶祝過,
football tailgate也不曾被遺忘,Chicago之行全班同學也幾乎都去了。
有時候看著那些什麼都參加的美國同學,我實在很好奇他們究竟怎麼辦到的 Orz

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被win7虛驚了一場以為硬碟快爆掉了,於是整理起電腦裡那些難以取捨的檔案(亦可以"除不去的垃圾"稱之),突然又聯想到最近在看"我可能不會愛上你"一些說不清的感觸…今日的種種都是由過去所堆砌而成,琢磨著一路走來的軌跡彷彿可以理解了事情何以至此,還有難以理解的個人風格(亦可以"莫明奇妙的個性"稱之)。喔,題外話,留學在外看到電視劇裡那些熟悉的場景,特別是百貨公司、夜市、誠品…真的恨不得能有任意門開了就回到熟悉的台灣土地!

去年的這個時候,我應該還在參加那些admission info session、online chat之類的活動,每次說起來都好像很輕鬆,現在想想才發現其實我也是做了很多功課。馬丁哥說從你踏上這條路的同時就是源源不絕的決定…念一年/念二年?去鄉下/去城市?大班制/小班制?Full-time/Part-time?國際學生多/少?

很多過來人都會說沒有最好的MBA program,只有最fit的MBA program…是啊,但有多少人真的能體會這層深意?特別是許多人想像的自己和實際的自己落差很大的!這其實是種forecast精準度的藝術,用過去的經驗預測未來的自己想要的是什麼?多少人行李落了地,學期開始才體會到原來自以為會喜歡的大班/小班或鄉下/城市帶來多大的辛苦…即使最瞭解自己的是自己、功課做得再多,也難保百分之百的精準,更煌論把自己的未來交給別人決定會有多麼恐怖。

看到電腦裡的照片瞬間想起了這段時光,也想起來為什麼我最後來到了Iowa這個風景很不錯的地方(亦可以"風景很好但鳥不生蛋"稱之) 好啦,其實我蠻喜歡這裡的,雖然嘴巴老是在碎碎念。這學期第一個module即將在明天考完marketing的final後結束,下星期進入下一個module開始嶄新的課程,時間過得還真快,不知不覺完成2/21了!

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